Правила користування сайтом і оформлення заявки

Хто такі сторони

«Сайт» — сторінки на домені qavorexuni.world разом із формою замовлення. «Продавець» — особа, що приймає й опрацьовує заявки через цей сайт. «Покупець» — повнолітній відвідувач, який має достатній обсяг дієздатності за законодавством України.

Користування сайтом означає, що ви прочитали цю редакцію правил і приймаєте її. Якщо якийсь пункт вам не підходить — коректним рішенням буде залишити сторінку, не надсилаючи форму.

Що ми беремо з форми

Заявка містить мінімум полів: ім'я одержувача та мобільний номер. Під час дзвінка оператор уточнює місто й відділення служби доставки. Обробка цих відомостей відбувається за Законом України «Про захист персональних даних», а детальний опис лежить на сторінці приватності користувача.

Кому вони передаються далі

• перевізникові — щоб посилка знайшла адресата;
• платіжному сервісу — якщо обраний спосіб розрахунку цього вимагає;
• уповноваженим державним органам — у межах офіційного запиту.

Інших отримувачів немає, і кожен із перелічених працює тільки з тим обсягом, який потрібен для його завдання.

Взаємні зобов'язання

Покупець може

• отримати опис товару й умов придбання до підтвердження заявки;
• відмовитися від замовлення, доки посилку не передано перевізникові;
• звертатися щодо обміну чи повернення в межах закону;
• запитати, що саме зберігається про нього в базі.

Що підтверджує покупець

• вказувати справжні контактні дані;
• відповідати на дзвінок оператора або передзвонити самостійно;
• забрати підтверджену посилку у відділенні протягом строку зберігання;
• не використовувати сайт для дій, що суперечать закону.

Що гарантує продавець за цією угодою

• подавати про товар лише ту інформацію, яку має від постачальника;
• зв'язатися щодо заявки в розумний строк;
• берегти контакти покупця від сторонніх очей;
• розглядати звернення за стандартною процедурою підтримки.

Коли заявка стає замовленням

Надіслана форма — це запит на зв'язок, а не завершена покупка. Замовлення вважається оформленим тільки після того, як оператор зателефонував, звірив склад посилки, адресу та вартість, а покупець підтвердив їх усно.

Якщо додзвонитися не вдалося після кількох спроб, заявка закривається без наслідків для обох сторін.

Ціна й розрахунок

• ціни наводяться в гривнях;
• для покупця чинною є та сума, яку озвучив і погодив оператор під час підтвердження;
• основний спосіб оплати — післяплата при отриманні у відділенні;
• комісії перевізника за переказ коштів нараховуються за його власними тарифами.

Строк зберігання документів

Записи, пов'язані з оформленням і супроводом замовлення, залишаються в системі рівно стільки, скільки потрібно для виконання зобов'язань перед покупцем і дотримання вимог обліку. Далі вони видаляються або знеособлюються.

Чого продавець на себе не бере

• за недоставлену посилку через помилку в наданих покупцем контактах продавець не відповідає;
• тимчасові технічні збої сайту не є підставою для вимог про відшкодування;
• у решті випадків відповідальність обмежена обсягом, установленим чинним законодавством України.

Спірні ситуації

Спершу сторони пробують домовитися напряму — через підтримку це швидше й дешевше. Якщо порозумітися не вдалося, спір розглядається в порядку, передбаченому законодавством України. Умови повернення описані на сторінці повернення замовлення.

Про продукт

DiabeLux належить до дієтичних добавок і не є лікарським засобом. Він не лікує захворювань, не призначається замість терапії та не скасовує рекомендацій вашого лікаря.

Матеріали сайту, включно з відеороликом, мають ознайомчий характер і не є медичною консультацією. Перед першим прийомом прочитайте склад — на випадок індивідуальної непереносимості будь-якого компонента.