Приватність користувача сайту Qavorexuni

Про що цей документ

Тут описано, як qavorexuni.world поводиться з відомостями про відвідувачів: від моменту, коли ви відкрили сторінку, до завершення оформленого замовлення й спілкування з оператором.

Основа роботи з такими відомостями — Закон України «Про захист персональних даних». Усе, що виходить за межі описаних тут цілей, ми не робимо.

Звідки беруться відомості про вас

Ви вказуєте їх самі

• ім'я, яким ви підписали заявку;
• мобільний номер, за яким оператор підтверджує замовлення;
• населений пункт і відділення перевізника для відправлення;
• електронна пошта, якщо ви вирішили її залишити;
• зміст запитання, з яким ви звернулися до підтримки.

Браузер надсилає їх автоматично

• мережева адреса та приблизний регіон підключення;
• назва браузера, версія системи, роздільність екрана;
• момент входу на сторінку і скільки часу тривав візит;
• джерело переходу та мітки рекламної кампанії;
• вміст файлів cookie, дозволених у ваших налаштуваннях.

Навіщо ці відомості потрібні

• щоб прийняти заявку і звірити її деталі телефоном;
• щоб зібрати посилку та передати її перевізникові;
• щоб відповісти, коли ви пишете або телефонуєте в підтримку;
• щоб бачити, які сторінки працюють гірше, і виправляти їх;
• щоб надсилати новини про акції — виключно тим, хто окремо на це погодився;
• щоб виконувати вимоги українського законодавства до обліку продажів.

Що дає нам право на кожну з цих дій

Кожна ціль спирається на власну підставу — без неї обробка не починається.

Кому вони можуть бути передані

Список закритий: до нього входять лише ті, без кого замовлення не доїде або чиї повноваження встановлено законом.

• кур'єрські та поштові служби — щоб вручити вам посилку;
• платіжні оператори — коли розрахунок відбувається безготівково;
• сервіси веб-аналітики — у знеособленому вигляді й лише за вашої згоди на cookie;
• державні органи — на офіційний письмовий запит у передбачених законом випадках.

Продаж, обмін чи передача бази для чужих рекламних розсилок виключені.

Як довго все це зберігається

• картка замовлення разом із контактами — до трьох років від дати відправлення;
• листування та записи звернень до підтримки — до двох років;
• cookie — рівно стільки, скільки визначено строком життя конкретного файлу;
• згода на розсилку — доки ви її не відкликали.

Коли строк добіг кінця, запис або видаляється, або знеособлюється так, що зв'язати його з людиною вже неможливо.

Ваші права

Закон дає вам чотири практичні можливості, скористатися якими можна через ту саму підтримку:

1. дізнатися, які саме записи про вас у нас є та звідки вони взялися;
2. виправити помилку — неточне ім'я, застарілий номер, змінену адресу;
3. вимагати видалення, якщо підстава обробки відпала;
4. відкликати згоду на рекламні повідомлення чи cookie без пояснення причин.

Відповідь на звернення ми готуємо в межах строку, відведеного законодавством.

Cookie та вимірювання

Cookie — маленькі текстові позначки, які браузер зберігає на вашому пристрої. Ми поділяємо їх на три групи:

• технічні — без них сторінка не пам'ятає ваш вибір і працює з помилками;
• вимірювальні — показують знеособлену картину: скільки людей дочитало сторінку до форми;
• рекламні — вмикаються лише за окремої згоди й керують показом оголошень.

Будь-яку групу, крім технічної, можна вимкнути в налаштуваннях браузера — сайт продовжить працювати.

Захист і оновлення документа

Дані передаються захищеним з'єднанням, доступ до бази мають лише співробітники, яким він потрібен для роботи, а підрядники підписують зобов'язання про конфіденційність. Налаштування безпеки переглядаються регулярно.

Текст цієї сторінки може змінюватися, якщо оновиться сервіс або законодавство. Чинна редакція завжди лежить за цією адресою, а дату останньої правки видно у верхній частині сторінки.